一年一次的电话营销,是保司和用户之间唯一的接触,粘性极低。
知道有人风险高,但既不能加费又没有触达渠道,只能等着赔付发生。
合同里写着的健康管理服务,大多沦为纸面权益,实际使用率不到 5%。
睡眠紊乱 / 久坐超标 / 血压异常等场景触发,通过 App、短信、企微推送具体建议。
完成健康任务发放 VITA Points(VP),用于兑换服务权益,不可兑换法币。
高危用户自动派发线上问诊、慢病随访、营养师咨询等实际服务。
连续 90 天健康行为达标 → 续保自动享折扣或权益升级,把用户留下来。
基于建模仿真与合作方精算测算得到的目标区间,POC 阶段以真实数据验证。
VP 权益绑定续保场景下,健康用户续保意愿的预期提升区间。
基于业内公开数据 + VITA C 端小程序早期灰度测得的推送响应基准。
睡眠、步数等可干预指标在文献 + VITA 前期用户实测中的中位改善周期。
上述为 POC 目标区间与文献基准,VITA 承诺以真实合作数据为准,首批合作方数据可在 NDA 后单独披露。
系统每日更新应干预用户名单,含风险等级、变化趋势与推荐动作,保司运营与健管团队可直接使用。
指定用户的干预动作(App 推送、健管服务派单、VP 权益发放)由保司业务系统触发,记录留痕。
干预前后的行为变化与赔付变化自动汇总为周期报告,精算与运营团队可看到每一分投入的产出。